ご利用案内

☆支払い方法について

クレジットカード(VISA・Master Card・JCB・AmericanExpress・ DinnersClub)・Amazon pay・楽天ID決済・PayPay残高払い・au PAY・銀行振込・ゆうちょ銀行振込・ネットバンク・銀行ATMをご利用いただけます。領収書が必要の際は注文時の備考欄にご記入ください。

【ご注意】
以下のタイミングで決済させていただきます。
　お客様よりご注文 → デザイン画確定 → 製作に入るタイミングで納期のご案内とあわせて決済

★クレジットカード
クレジットカード(VISA・Master Card・JCB・AmericanExpress・DinnersClub)ご利用いただけます。
カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、セキュリティコード（必要な場合のみ）をご入力ください。
クレジットカードをご利用頂いたご注文は商品の発送をもって、クレジットカード決済させていただきます。

★Amazon pay
Amazonのお客様情報、カード情報を利用した決済方法です。 面倒なお客様情報の入力が不要で、またAmazonマーケットプレイス保証により万が一の際にも安心です。
別途、Amazon Payよりご利用の確認メールが届きますので、そちらもご確認ください。

★楽天ペイ
ご自身の「楽天会員ID」を使って、簡単に決済する事が出来ます。楽天ポイントを貯めている方にオススメです。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天ポイントが貯まります。当店から送信されるご利用明細には、楽天ポイントのご利用分は反映されません。
楽天ポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。

★PayPay
PayPay残高からのお支払いができます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

★au PAY
au PAYアプリを利用してお支払いする方法です。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、au PAYへログイン、もしくはau PAYアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

★銀行振込・ゆうちょ銀行振込
デザイン画決定後、正確な確定金額を受注担当者よりご案内させていただきます。
確定金額のご案内までお振込みなさらないようにお願いいたします。
お振込みはご案内後、7日以内に合計金額をお振り込みください。
【ご注意】ご注文後に送信される自動配信メールに記載の金額は、値引きや有料オプションが反映されておりません。

ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。
別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。
お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

☆お客様都合による返品、交換

イメージ違い・サイズを誤ってのご注文など、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
当店商品は、全てオーダーメイドとなるため「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、お受けすることが出来ません。
お届け後に「イメージが違う」等の相違が発生しないよう、当店では必ずデザインのご確認・ご承認をいただいてからの製作とさせていただいております。

下記の場合に限り、交換対応させていただきます。
・商品到着時、破損があった場合
・ご注文の商品と違う商品が届いた場合

☆ボトル(酒類)商品のご注文の場合

お支払い方法は 銀行振込・代引き のみとなります。

☆メールが届かない場合について

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やフリーメールアドレスをお使いの場合、「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。
数日経過しても当店からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。お電話にてお問い合わせください。

☆お届けまでのスケジュール

デザイン決定後、2週間（10営業日）～の発送となります。

※お急ぎの場合はご相談ください。
ご注文が10個以上の場合は、発送までに3週間～1ヵ月程度かかります。個数によって納期が変わりますので、お問い合わせください。
※連休や繁忙期の前後は、若干納期が遅れる場合もございます。予めご了承ください。

☆配送・送料について

●国内のみの配送とさせていただいております。

●送料無料！

※北海道及び沖縄　1,100円(税込)
※その他離島などの場合、別途追加料金が発生する場合がございます。

☆データ入稿について

当店では、専用デザインのほかに会社・店舗のロゴ、チームマーク、お客様オリジナルデザインを使用した彫刻にも対応しております。
持ち込みデザインの追加料金は、データの状態・サイズ・線の細かさによって個別にお見積りいたします。
複雑なデザインの場合は料金が高くなる場合がございます。
また、データ確認後、線が細すぎる場合などは修正をお願いしたり、追加料金が発生する場合がございます。

【データ入稿料の目安】
●Illustrator (.ai) データがある場合：3,300円～（税込）
●aiデータがない場合：6,600円～（税込）※トレース（データ作成）作業が必要なため

【データ入稿方法】
データ入稿をご希望の場合は、以下のいずれかの方法でデザインデータをご入稿いただきます。

1.メールでのデータ送付
画像ファイルをメールに添付してお送りください。
【対応データ形式】jpgファイルなどの画像／Illustrator（.ai）データ
※5MB以内の容量で送信してください。もしもそれを超える場合は、事前にご相談ください。

2.郵送でのデータ送付
原稿の原本またはコピーを当店宛に郵送してください。
※ご郵送いただく際の費用は、お客様ご負担にてお願いいたします。
※ご提出いただいた原稿は、完成した商品と同梱して返却いたします。

【入稿時の注意点】
・いずれの入稿方法でも、原稿は白黒2色で作成をお願いいたします(黒い部分を彫刻いたします)。
・色付きデータやグレーは表現できません。
・彫刻する商品により異なりますが、線の太さは0.2mm以上を推奨しております。

【入稿後の修正について】
手書きの原稿をそのまま彫刻することも、原稿を元に当店でデザインを作り直すことも可能です。
写真の彫刻は可能です。カラーのまま送付してください。当店で彫刻用に画像処理を行います。
※デザイン修正・データ化には別途デザイン料を頂戴します。

【データ入稿時の著作権について】
当店では入稿いただいたデザインデータをそのまま使用します。
著作権や商標権を含む知的財産権、肖像権の侵害に該当するデータの取扱いには十分ご注意ください。
万一お客様が発注されたデータの利用が第三者の知的財産権・肖像権等を侵害しているとして権利者から法的措置をとられた場合は、お客様の費用と責任で一切を解決していただくことをご了承のうえ、自己責任での入稿をお願いします。