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よくある質問 Q＆A
よくある質問 Q&A
スムーズなサービス提供のため
お問い合わせの前に一度ご確認ください。
質問を押すと、回答が表示されます。
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■ご注文について
- 注文の際に内容を記入し忘れたのですがどうしたらいいですか？
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自動配信メール、またはお問い合わせよりご連絡ください。
◯ご注文者名
◯注文番号
◯ご連絡可能なお電話番号やメールアドレス
◯彫刻内容
◯ご転居予定日、ご転居先ご住所など
- 注文後メールが届かないのですが、大丈夫ですか？
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ご注文をいただいた直後、【自動配信メール】が配信され、
当店からはご注文確認後デザイン画を作成し、「デザイン確認」のメールを送信しております。
お手元にメールが届かないようでしたら、下記の2点をご確認ください。
1）ご登録のメールアドレスを確認
2）受信設定の確認（迷惑メールに振り分けられている可能性がございます）
上記をご確認の上、いずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。
- デザインの変更はできますか？
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当店商品は、全てオーダーメイドとなるため製作前に必ずメールにてデザインの確認をしていただきます。 デザインの変更をご希望の場合、3案目まで無料で変更可能です。 4案目から1案あたり500円(税込)が発生いたします。
なお、デザイン確定後の変更は、製作作業に入るため承ることが出来ません。
- デザイン画を確認したあとのキャンセルも可能ですか？
- デザイン画確認後にキャンセルをご希望の場合、デザイン画作成が1案目のみの場合は無料、2案目以降の場合はデザイン画作成料をキャンセル処理時に頂戴しております。 デザイン画作成料につきましては、1案目：無料、2案目から3案目：１案あたり100円(税込)、4案以降：１案あたり500円(税込)となります。
- 購入前にイメージ画像を送っていただくことは可能ですか？
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申し訳ございませんが、ご購入前のデザイン画の作成依頼は承っておりません。
商品ご購入前にデザイン画をご覧になりたい場合は、《
デザインサンプル作成（こちら
）》のご購入をお願いしております。
1案100円(税込)にてデザインサンプルの作成を承っており、当店よりデザイン画送信後1ヶ月以内に商品をご購入いただきますと、 デザインサンプル料を商品本体代金からお値引きさせていただいております。
※値引額上限：3案分/300円(税込)
※サンプルデザイン料値引きは、同一店舗内での購入のみ対象となります。
- 最初から複数のデザイン確認はできますか？
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ご注文時に複数のデザイン案の作成も承ります。ご注文の際に備考欄にてご指示ください。
(例) 書体〇〇も見たいです。
(例) 文字色〇〇のパターンも希望します。
(例) ワンポイントの有り無しで2案作成希望です。
(例) デザイン○○と〇〇両方見たいです。
※デザイン案の作成は計3案まで無料です。4案目以降は1案あたり500円(税込)を頂いております。
- 自作のデザインで彫刻できますか？
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データ入稿（aiデータ）も承っておりますが、彫刻用のデータに加工する工程がございますため、3,300円(税込)～追加料金での対応となります。
aiデータが無い場合はトレース作業が必要となりますので、6,600円(税込)～とさせていただきます。
線の細いものや複雑なデザイン、解像度の低い画像データの場合は、追加デザイン料がかかる場合や製作出来ない場合がありますので予めご了承ください。
いずれの場合も、原稿を拝見しお見積りさせていただきますので、 メール（こちら）にデータを添付し、ご希望の品番をご記入の上、当店までお問い合わせください。
- 旧字・外字の対応は可能ですか？
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対応可能です。旧字・外字一覧表が書体見本のページ（こちら）にございますのでご確認ください。
旧字・外字をご希望の場合は、備考欄にてご指示をお願いします。旧字・外字一覧にない文字もご対応可能です。
（例）漢字名：（ 高橋 ）「高」ははしごだかです
（例）漢字名：（ 高橋 ）「高」は旧字表の（A-1）です
- サンプル(見本)の請求は可能ですか？
- 申し訳ございせんが、サンプル(見本)のご用意はございません。ご検討を進めるにあたっての参考として、ページ掲載のない写真が送付可能な商品もございます。 ご希望の品番とご検討中のカラーなど、ご覧になりたい内容をご記入の上、問い合わせフォームにて当店までお問い合わせください。
- 商品カタログはありますか？
- 申し訳ございませんが、紙媒体での商品カタログのご用意はございません。ショッピングサイトにて全ての商品の最新情報を掲載しております。
- FAXで注文は可能ですか？
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下記のリンクよりFAX注文書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上、FAXにてご注文ください。
その後のやり取りはメールでお願いしておりますので、メールアドレスのご記入をお願いいたします。
FAXご注文でのご注文はこちら
- 製作したデザイン画のデータをもらえますか？
- 作成データの譲渡は行っておりません。当店が製作したデザイン画データの著作権は、当店に帰属します。販売金額に含まれるものは、本体代+彫刻料のためのデザインデータ使用料のみであり、データの著作権譲渡の料金は含まれません。データのお渡しや二次利用の許諾は出来かねます。あらかじめご了承ください。
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■お支払いについて
- 領収書は発行してもらえますか？
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領収書は、商品発送・決済完了後に電子領収書にて発行いたします。
ご注文時に備考欄にてご連絡ください。
- 支払い方法を変更したいのですがどうしたらいいですか？
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《お支払い方法の変更が可能な条件》
・クレジットカード(プリペイドカード、デビットカードを含む)が承認されなかった場合は、お支払い方法、またはクレジットカード情報の変更ができます。
・コンビニ決済が上限額超過等で承認されなかった場合は、お支払い方法の変更ができます。
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■お届けについて
- 送料はかかりますか？
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ご購入金額にかかわらず、送料無料となります。
※以下の場合は、送料をいただいております。
・北海道及び沖縄 1,100円(税込)
・その他離島などの場合、別途追加料金が発生する場合がございます。
- 注文後どれくらいで届きますか？
-
通常、ご注文後5営業日程度でデザイン画を送付しております。
その後、「デザイン画決定」から10営業日程度～の製作期間が必要となりますので、 「デザイン画決定」の早いお客様でも、注文後1~3週間程度でのお届けとなります。
土・日・祝日をまたぐ場合、注文集中によりデザイン画の送付まで通常よりお時間を頂戴する場合もございますので、 余裕をもったご注文をお願いいたします。
※製作期間は商品によって異なります。
- ★日付・時間指定はできますか？
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ご注文時に時間のみ指定可能です。
ご転居の関係で転居後のお届けをご希望される場合、備考欄にてご転居先や「○月○日以降着希望」をご記入ください。（天候・交通事情等により、お届け指定日・時間とはならない場合もございます。予めご了承くださいませ。）
発送後の変更は、当店では出来かねますので、配送業者までご連絡いただきますようお願いいたします。
- ★配送業者の指定はできますか？
- 佐川急便 / ヤマト運輸 にて発送させていただきます。配送業者のご指定は承っておりません。
- 海外へ発送はできますか？
- 誠に申し訳ございません。国内への発送のみとなっております。
- 注文後に転居予定です。発送日によって配送先の変更をしてもらえますか？
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発送日によって配送先変更の対応をさせていただきます。
ご注文後、1ヶ月以内にご転居の予定されている場合には、ご注文時に備考欄にて、【ご転居予定日】【ご転居先住所】のご記入をお願いいたします。 お客様にご確認の上、発送日に合わせて当店にてお届け先変更の対応をさせていただきます。
ご転居後のお届けを最初からご希望の場合は、お届け先を転居先住所に指定していただき、備考欄にて「○月○日転居予定のため、○月○日以降着希望」等ご記入ください。
発送後の変更は、当店では出来かねますので、配送業者までご連絡いただきますようお願いいたします。
- 自宅以外の住所への発送は可能ですか？
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ご自宅以外の住所へも発送可能です。ご注文時に「お届け先選択」から【別の住所へ送る】をご選択いただき、お届け先のお名前やご住所を入力してください。
発送後の変更は、当店では出来かねますので、配送業者までご連絡いただきますようお願いいたします。
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■お届け後のトラブルについて
- 届いた商品がイメージと違ったので返品したいのですが…
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イメージ違い・サイズを誤ってのご注文など、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
当店商品は、全てオーダーメイドとなるため「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、お受けすることが出来ません。
お届け後に「イメージが違う」等の相違が発生しないよう、当店では必ずデザインのご確認・ご承認をいただいてからの製作とさせていただいております。
下記の場合に限り、交換対応させていただきます。
・商品到着時、破損があった場合
・ご注文の商品と違う商品が届いた場合
- 届いた商品が注文内容と違うのですが…
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誠に申し訳ございません。発送前に検品チェックを念入りに行っておりますが、万が一、最終決定案と違う商品が届いた場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
確認のため、お手数ではございますが、届いた商品の写真をお送りいただく場合がございます。
ご確認後、早急に改めたものを作成させていただきます。
- 商品が到着時に壊れていました…
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誠に申し訳ございません。発送前に検品チェックを念入りに行っておりますが、万が一、到着時に破損・欠陥等があった場合は、至急当店までご連絡をお願いいたします。
確認のため、お手数ではございますが、届いた商品の写真をお送りいただく場合がございます。梱包のダンボールや梱包資材は潰したりせずそのまま保管ください。
当店から配送業者へ連絡をし、お荷物の状況確認および回収をさせていただきます。ご対応期間は 【 商品到着後7日以内 】となります。
※ご対応期間を過ぎますと交換できない場合がございますのでご注意ください。
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■ギフト対応について
- プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか？
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プレゼント用の包装は、有料にて承っております。
ラッピングをご希望される場合は、ご注文時に選択項目からご選択ください。
疑問や不明点は解決しましたか？
もっと詳しく聞きたい方は
こちらからお問い合わせください。
お問い合わせ先
※混雑時にはご返信にお時間をいただく場合もございます。
何卒ご協力をお願いいたします。
クーポンの使い方
クーポンコードをコピーする
ページ上部に記載した クーポンコードを入力する
ご注文商品をカートに入れたあと、 注文内容を確認
ショッピングカートのご注文内容確認画面で
※ご注文後のクーポン利用変更は承れません。クーポンコードの使い方
Step.1
「クーポンコードをコピーする」をクリック。
Step.2
ショッピングカート内の
「クーポン利用」の項目に
コピーしたクーポンコードを
貼り付け（または手入力）し、
適用ボタンをクリック。
Step.3
クーポンが適用されていることを確認後、
「注文する」をクリックして
完了です。
必ず購入時の入力をお願いいたします。
会社概要
世の中のニーズの変化、進化は目覚ましい時代となりました。 代表取締役社長 永田 英治 適格請求書(インボイス)対応企業です。
会社概要
代表挨拶
私たち安芸グラス工芸はその変化に、敏感に対応したデザインをガラスや金属等の組み合わせにより、さまざまなカタチでお届けしています。
また充実した設備とクラフトマンの高い技術力によりガラス工房でありながら、多彩な作品展開で実績を積んでまいりました。
内装用装飾ガラスからスタートし、特に表札をはじめ機能門柱などはエクステリア業界からも高い評価を頂いております。
《こだわりをカタチにしていく》それはデザインから設計、製造まで一貫して自社で行うことです。
私たちはお客様に喜びと満足をお届けする為に企業活動を行っています。
そのためには、最大限の企業努力を惜しまない事が大事と考え、常に妥協の無い高品質な商品をお届けし、オリジナル商品の開発を続ける努力を約束します。
当社の製品はほとんどがオーダーメイド。
柔軟な対応力でこれからも、"お客様の想像以上"を目指してまいります。
詳細はこちら
設備名
数量
大型ファイバーレーザー BREVIS-1212AJ
1基
サンドブラスト機（吸引式、直圧式）
1台
サンドブラスト機（吸引式）
2台
サンドブラスト機（吸引式、直圧式）
1台
ビーズブラストボックス（吸引式）
1台
移動式集塵機 2.2kw
1台
コンプレッサー
3台
自動スリ機
1台
カッティングマシン
2台
マスク作成機
1台
作業台
16台
化学処理設備
1
プラント
走行クレーン
1基
塗装ブース
1台
ガラス用フル制御電気炉
（日本最大級）
炉内寸法 250×550×2,700
炉内寸法 500×500×500
3台
スタット溶接機
1台
バンドソー
1台
小口研磨機
2台
バリ取り機
1台
工房述床面積
620m²
大和ミュージアム 正面入り口及びミュージアム内案内板取付実績
アクセス
まとめ買いについて
大切な人へまとめて贈るなら、名前やメッセージを刻める名入れギフトがおすすめ。グラスや記念品小物は、実用的で受け取った方の印象にも残りやすい人気アイテムです。企業の記念品、学校行事、チーム・団体の贈り物など、幅広いシーンでご利用いただけます。まとめ買いのご相談もお気軽にどうぞ。
表彰式・周年記念・創立記念をはじめ、企業・団体様の各種イベントでご利用いただいている記念品の製作事例です。 ロックグラス(品番:r-4) ペーパーウェイト(品番:pa-9) ワインボトル(品番:bot-1) マウスパッド(品番:mp-2-b) グラス(品番:b-2) マウスパッド(品番:mp-1-b) 人気の記念品を種類別にチェック
イベントの記念品やノベルティグッズ、引き出物など様々なシーンで、まとまった数のご注文を検討されている方へのご案内です。
※「バカラグラス」「席札キャンドルホルダー」「席札グラス」「ワインボトル」は、まとめ買い割引の対象外となります。
※まとめ買い割引適用の場合、その他の割引（クーポン等）は適用外とさせていただきます。
通常は、「デザイン画の決定から10営業日程度～」の発送となりますが、数量により製作日数をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、当店の受注状況・ご希望数量・在庫状況によっては、ご注文をお受けできない場合がございます。
当店では、専用デザインのほかに会社・店舗のロゴ、チームマーク、お客様オリジナルデザインを使用した彫刻にも対応しております。
データ入稿をご希望の場合は、以下のいずれかの方法でデザインデータをご入稿いただきます。
画像ファイルをメールに添付してお送りください。
原稿の原本またはコピーを当店宛に郵送してください。
・いずれの入稿方法でも、原稿は白黒2色で作成をお願いいたします(黒い部分を彫刻いたします)。
手書きの原稿をそのまま彫刻することも、原稿を元に当店でデザインを作り直すことも可能です。
当店では入稿いただいたデザインデータをそのまま使用します。著作権や商標権を含む知的財産権、肖像権の侵害に該当するデータの取扱いには十分ご注意ください。万一お客様が発注されたデータの利用が第三者の知的財産権・肖像権等を侵害しているとして権利者から法的措置をとられた場合は、お客様の費用と責任で一切を解決していただくことをご了承のうえ、自己責任での入稿をお願いします。
企業・団体様で、イベントや記念品などまとまった数量のご注文をご検討の方に向けて、オリジナリティあふれる商品を特別価格でご提案いたします。また、ホームページに掲載していない商品や、ガラス製品以外のアイテムについてもご提案が可能です。
名入れギフトのまとめ買い｜記念品・表彰式・創立記念品や企業・団体向けにも
これまでの製作事例
まとめ買いをご検討の際の、デザインや仕様選びの参考にご活用ください。
創立記念の記念品として
100周年記念として
大学卒業記念として
社内ノベルティとして
クラブ卒業記念品として
社内表彰の盾として
こんなシーンにおすすめ
まとめ買い割引について
下記「まとめ買い割引の適用条件」をすべて満たす場合、特別価格(通常価格5%OFF~)にてお見積りさせていただきます。
まとめ買い割引
まとめ買い割引の適用条件
納期について
数量によって発送予定日は変動いたしますので、事前のお問い合わせをおすすめいたします。
※商品により製作日数が異なりますので、お手数ですが、商品ページのカートボタン下に記載の「配送予定」をご確認ください。
特にまとまった数量をご希望の場合は、できるだけお早めにご相談・お問い合わせください。
データ入稿料金について
持ち込みデザインの追加料金は、データの状態・サイズ・線の細かさによって個別にお見積りいたします。
複雑なデザインの場合は料金が高くなる場合がございます。また、データ確認後、線が細すぎる場合などは修正をお願いしたり、追加料金が発生する場合がございます。
【データ入稿料の目安】
データ入稿方法について
1.メールでのデータ送付
【対応データ形式】
jpgファイルなどの画像／Illustrator（.ai）データ
※5MB以内の容量で送信してください。もしもそれを超える場合は、事前にご相談ください。
2.郵送でのデータ送付
※ご郵送いただく際の費用は、お客様ご負担にてお願いいたします。
※ご提出いただいた原稿は、完成した商品と同梱して返却いたします。
【入稿時の注意点】
・色付きデータやグレーは表現できません。
・彫刻する商品により異なりますが、線の太さは0.2mm以上を推奨しております。
入稿後の修正について
写真の彫刻は可能です。カラーのまま送付してください。当店で彫刻用に画像処理を行います。
※デザイン修正・データ化には別途デザイン料を頂戴します。
著作権について
見積もりフォームについて
事前のデザインイメージ作成にも対応しておりますので、製作をご検討の際にぜひご活用ください。
ご希望の目的・ご予算・デザイン・納期・数量など、まずはお気軽にご相談ください。
メッセージカード・ラッピング
彫刻書体見本
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彫刻・グラス 書体見本
FONT SAMPLE
彫刻内容のバランス上、
和文書体
JAPANESE FONT
英文書体
ENGLISH FONT
旧字・外字
OLD/SPECIAL CHARACTERS
＼ 旧字・外字にも対応しています ／
備考欄に（A-1）という形で 
|
内祝いやのしの基本マナー｜シーン別の書き方と贈り方のポイント
「内祝いを贈りたいけれど、のし紙はどれを選べばいいの？」「表書きや名前はどう書けばいい？」
そんな疑問を持つ方は多いものです。特に結婚や出産など人生の節目では、失礼のないよう正しいマナーを知っておきたいですよね。ここでは、内祝いやのしに関する基礎知識と、シーンごとの書き方・選び方のポイントをご紹介します。 「内祝い」とは、もともとは慶事を分かち合うために贈るものでした。現在では「いただいたお祝いへのお返し」の意味合いが強くなっています。 金額の相場は「いただいた金額の1/3〜半額程度」が一般的です。 のし紙は、贈り物に心を添える日本独自の文化。そこに描かれる「水引」には深い意味が込められています。 水引は、和紙をこよりにして糊で固め、染色したもの。室町時代に中国から伝わり、武家社会で「魔除け」「人と人を結ぶ象徴」として広まりました。色や結び方によって意味が異なり、贈り物の内容やシーンに合わせて選ぶことが大切です。 表書きは「内祝」「快気内祝」「寿」など、シーンに合わせます。名前は贈り主の姓またはフルネーム。結婚内祝いでは夫婦連名、出産内祝いでは赤ちゃんの名前をふりがな付きで書くと丁寧です。 近年は「消耗品」よりも「記念に残るギフト」が選ばれる傾向があります。特に名入れのグラスやタンブラーなどは、実用性と特別感の両方を兼ね備え、幅広い世代に喜ばれる定番アイテムです。 内祝いやのしのマナーは、「相手を思う気持ち」を形にする日本の伝統です。
正しい水引や表書きを選べば、相手に失礼がなく、より心が伝わります。
特に名入れのグラスや記念品は、世代を問わず喜ばれるギフトですが、年配の方には「長く大切にできる記念品」がいっそう心に響きます。
感謝の気持ちとともに、思い出に残る一品を選びましょう。内祝いとは？意味と贈るタイミング
【シーン別の贈る目安】
のし紙と水引の基本知識
水引の意味と由来
主な水引の種類
【ふさわしいシーン】出産・入学・新築などのお祝い
【ふさわしいシーン】結婚祝いや快気祝い
【ふさわしいシーン】結婚関連の内祝い
表書きと名前の書き方
シーン別：内祝いとのしの書き方
内祝いにおすすめのギフト
とくにおじいちゃん・おばあちゃん世代には、「長く手元に残る記念品」を贈ると喜ばれるものです。「名入れ」というひと手間を加えることで、贈る側の感謝の気持ちがより伝わります。
よくある質問（Q&A）
まとめ
